Conditions générales de vente
Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition par mail
Toute commande réalisée sur notre site, entraîne l’acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales de vente qui constituent un élément essentiel du contrat de vente.
1 – LE PAIEMENT
Pour régler votre commande, vous disposez de plusieurs modes de paiement proposés lors des ‘’informations sur le paiement ‘’ du bon de commande Les cartes bancaires de type ‘’Visa, Carte Bleue, MasterCard et American Express’’ seront automatiquement débitées après la validation de la commande. Votre commande est traitée immédiatement.
Le Chèque (paiement réservé uniquement à la France métropolitaine et DOM TOM) doit obligatoirement être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Une commande payée par chèque sera traitée à réception du règlement, celui-ci sera encaissé à l’expédition. Les délais de disponibilité comme d’expédition débutent à partir de la date d’enregistrement du moyen de paiement.
Le chèque doit être établi en Euros à l’ordre de : MCSI – Inc
IMPORTANT : Veuillez mentionner votre numéro de commande au dos du chèque, puis envoyer votre règlement par courrier à l’adresse ci-dessous :
MCSI – Inc 242 boulevard Voltaire 75011 – PARIS
La sécurité :
Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi. Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de crédit sont cryptées, et ne transitent jamais en clair sur le réseau.. Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédié et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port.
Un paiement incomplet : quels effets ?
Nous aurons le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où vous n’auriez pas réglé totalement une commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait. Nous conservons la pleine propriété des produits en vente, jusqu’au parfait encaissement de la totalité des sommes dues à l’occasion de votre commande (frais et taxes compris).
2 – LA LIVRAISON
Les frais de port sont inclus au prix de vente des articles, sauf pour les envois internationaux, et les DOM/TOM
Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.
3 – LA RÉCEPTION
La vérification initiale : quelles précautions d’usage ?
Nous vous invitons à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l’état apparent des produits à la livraison.. Au moindre problème de réception, il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés (emballage(s) et sur emballage(s) compris). Si les produits nécessitent d’être renvoyés, vous présenterez une demande de retour par courrier simple libellé à MCSI – Inc 242 bd Voltaire 75011 – PARIS.
Dans le cadre d’une livraison effectuée par la Poste, si le colis arrive ouvert et/ou endommagé vous pouvez soit l’accepter soit le refuser. Si vous ou votre mandataire décidez d’accepter la marchandise, vous devez inscrire des “réserves manuscrites” en faisant signer le facteur à côté et – à remplir parallèlement un “relevé d’anomalie ” comme le stipule la réglementation de la Poste.
Dans le cadre d’une livraison effectuée par d’autres transporteurs, que vous acceptiez ou non la livraison, pour tout colis ouvert et /ou endommagé, vous devrez émettre des “réserves manuscrites” que vous notifierez sur le bordereau du livreur et dont vous nous informerez par courrier, ainsi que le transporteur, dans les trois (3) jours ouvrés suivant la livraison. Erreur de destinataire.
4 – LES TARIFS ET INFORMATIONS PRODUITS
Les prix affichés s’entendent TTC (Toutes Taxes Comprises). Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issues des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs, reproduites sous leur contrôle et avec leur accord. Les caractéristiques des produits proposés à la vente et les photographies sont non contractuelles.
La responsabilité de la société MCSI – Inc, ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
5 – LA DISPONIBILITÉ
Nos produits sont livrés en moyenne sous 3 à 7 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité en stock). En cas de rupture de stock ou de commande chez nos fournisseurs, le client sera contacté par mail ou par téléphone afin d’être informé du délai de livraison de sa commande.
Dans le cas d’une incapacité à fournir les articles commandés, suite à une rupture de stock, le client sera contacté par mail ou par téléphone afin de trouver une solution adéquate : remplacement par un article équivalent ou remboursement complet de votre commande.
Nous vous accordons un délai de rétractation de 14 jours pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Afin d’assurer la bonne gestion des retours, nous vous invitons à signaler préalablement votre retour à notre service client Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge. Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.
7 – TAXES
Pour tout achat à destination de la France et pays de la communauté Européenne, votre commande sera soumise à la TVA, les prix seront donc indiqués en Euros TVA incluse.
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. MCSI – Inc n’est pas tenue de vérifier et d’informer le client des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, le client se renseignera auprès des autorités compétentes de son pays.
8 – INFORMATIONS PRODUITS
Les prix des produits vendus sur le site sont indiqués en Euros et sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste. Si une erreur devait survenir MCSI Inc contacterait le Client pour l’avertir de l’erreur effectuée par ses services et lui rappellerait que la Commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, le Client sera libre d’annuler la Commande corrigée sans pénalité.
9 – CONFIDENTIALITÉ
Vous êtes amené à nous communiquer des informations personnelles en remplissant des formulaires pour des achats en ligne. Les informations que vous nous transmettez sont à l’usage exclusif de la société MCSI – Inc
MCSI – Inc s’engage à ne pas transmettre à des tiers les informations personnelles que les clients fournissent sur son site. Celles-ci sont confidentielles.
MCSI – Inc s’engage à répondre à vos questions sur les traitements de données que nous opérons. Conformément à l’article 34 de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.